
河南省太康县地处河南省中部地区,拥有在籍人口160多万,其中外出务工人员将近65万,是河南省排名前十的人口大县。河南许禹公司许亳路太康收费站是全县境内唯一的高速公路出口,每年春运都是收费站通行压力最大,保通任务最重的时期。从2010年1月10日春运开始到1月20日(农历腊月二十六),收费站出口放行72000余辆,平均每天6500余辆,高峰时刻每小时800辆左右。面对种种困难,收费站分析拥堵原因,积极寻求解决良策。
一是落实专人专责,管理人员靠前指挥,现场解决突发问题。形成领导带头、分级负责、以上率下的工作格局,确保现场应急处置、人员组织、应急指挥人员各司其责,使员工在意识上、行动上能够高度重视。
二是做好员工的思想动员,以大局为重、以工作为重,缩短员工休假时间,收费站全体人员停休驻站保通,配足车道疏导人员,能够第一时间处理特情车辆。不能立刻解决的,把特情车辆引导出收费车道处理,确保车道车辆畅通。
三是堵车超过30米立即启动便携式收费机。将业务管理机安放在前岗岗亭内,以便于最快的速度查询特情车辆,提升车辆放行速度。
四是准备充足的备用金零钱,保证操作时间最短。收费站在公司配备的备用金的基础上,协调运管中心筹集特别备用金两万元,并联系驻地银行和信用社,兑换成零钱存入保险柜和夜间金库,增加各岗亭的零钱备用金,车辆拥堵时,不再与驾乘人员淘换零钱,最大限度的缩短单车操作时间。
五是提前维修、维护收费设备,保证收费设施工作状态良好。联系代维人员对全部车道的收费设施、设备进行维修、维护和保养,将日常工作中发现、发生的故障进行复检和排查,确保设备良好的备用状态,排除故障隐患,不发生因设备故障造成车辆拥堵。
六是加强与路管、高速交警联勤联动力度,确保出现压堵车现象,能够随时进行交通指挥,避免因收费人员指挥手势不规范造成的交通拥堵。(河南许禹公司 王鑫沛)