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河南许禹公司运营管理部深化“三抓”不断提升收费管理水平

发布时间:2019-01-17 作者:admin 阅读:90

       为加强收费管理,规范收费人员行为,强化依规文明收费,完善检查监督机制,加强人才储备建设,实现管理工作科学化、规范化、制度化,河南许禹公司运营管理部深化“三抓”不断提升收费管理水平。
       一抓安全生产底线不动摇。提高思想认识,持续加强安全教育培训力度。注重恶劣天气及重大节假日期间的安全保畅工作。督促各业务部门抓好事故现场及路上作业安全,收费站做好票据室、前岗及食堂安全管理,确保全年安全生产不出问题。
       二抓内部稽查力度不放松。一是加大内部稽查管理力度,严肃工作纪律,防止长、短款和各类违法乱纪现象的发生。二是要求稽查管理员每天通过不定时现场稽查或电子稽查的方式,对收费站工作纪律和文明服务情况进行检查。三是督促信息中心监控员切实发挥好“眼睛”功能,实时监控收费现场环境、当班纪律、衣着规范、文明服务等情况,并及时做好电子日志的填报工作。
       三抓人才梯队建设不松懈。培养选拔一批内训师,通过公开选聘的方式,培养选拔一批内部培训师,为公司新员工培训、内部培训、新政策宣讲储备人才,同时对内训师实施动态管理,营造比学赶帮超的浓厚氛围。解放思想,在部门及收费站之间开展人才轮岗锻炼活动,通过遴选培养一批综合业务能力较强的骨干人员到相应岗位进行锻炼,激发员工的争优意识和进取精神。
       通过以上活动的开展,不仅提升了员工的发展意识、责任意识和服务意识,而且打开了员工晋升通道,为公司收费人才梯队的搭建打下了坚实的基础。(河南许禹公司 朱迪)

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