工作动态

      为了顺利完成年度各项工作目标任务，为2018年工作画上一个圆满的句号，河南许禹公司唐集收费站通过强化各方面工作的管理力度和开展自查自纠活动，多措并举确保年底各项工作圆满收尾。
      一、强化人员管理，认真落实岗位职责。近期，收费站严格人员工作纪律管理，杜绝出现无故请假、迟到早退和旷工等违纪现象的发生；开展员工工作责任心和事业心教育，要求员工坚守岗位职责，努力提高工作效率和自身业务水平，为圆满完成收费站年度工作而努力。
      二、强化员工业务培训和学习。根据收费站业务培训计划和专项培训工作安排，充分利用工作之余，以班组为单位组织员工认真学习收费政策、业务知识、微笑服务操作和特情处理技巧，并针对冬季恶劣天气学习相关方面的应急处置预案，积极开展预案演练。
      三、强化安全工作的管理力度。收费站安全领导小组组长带领小组成员严格执行安全检查制度，按规定和标准认真开展各项安全检查，例如对配电室、票据室、收费岗亭、厨房等重点部位的设施设备运行及使用情况和是否存在安全隐患进行排查，着重对消防器材、防盗装置是否能够正常使用，以及员工岗位安全职责执行情况进行检查，对查出的安全隐患和问题，限期进行整改，并跟踪验证整改效果。
      四、做好设备检查工作，提高设备的维修效率，确保设备性能稳定。收费站设备检查工作小组定期对各项设备开展检查工作，对需维修维护的设备，收费站站领导积极与分公司信息管理中心和代维人员沟通，及时对存在的设备故障进行维修，对收费、监控设备进行维护，努力确保各项设备的稳定性。
      五、强化违章车辆专项整治工作。近期，收费站积极开展各种违章车辆的治理，重点对换卡、倒卡行为进行打击。收费站积极联合高速交警、路政及地方公安等部门，加大对假绿通车辆、闯关、倒卡等严重违章车辆的偷逃费行为的治理力度，避免通行费的流失，努力确保完成全年通行费征收任务。
      六、强化员工文明服务工作的管理力度，丰富服务内容。收费站一是通过评选出季度微笑服务明星，激励先进，鞭策后进，达到共同提高微笑服务水平的目的；二是采取多项便民服务措施，将便民服务贯穿到员工的日常工作中，积极为司乘人员提供贴心服务，并不断延伸和丰富便民服务内容，树立了良好的文明窗口形象。（河南许禹公司 刘辉）