工作动态

        为进一步提升收费站的服务水平，切实把股份公司“心系高速、逐梦未来”活动落到实处，大力调动收费员的工作积极性和主动性，继续巩固星级收费现场管理成果，提升文明窗口形象，太康收费站四举措确保各项工作有序开展。
        一是组织对标学习，规范文明服务标准。组织全站员工学习南京管理处对标成果，让每位员工重新定位对标方向和对标范围，每个岗位设立标杆，针对工作中的各个环节，比照自身查找不足，提升员工综合素质。
        二是完善便民服务设施。针对深秋季节特点，雨雾天确保热水供应充足，定期检查便民服务箱内维修工具、交通地图等是否齐全，不断补充完善，向司乘人员发放“顾客明白卡”“河南省高速地图”等宣传资料，认真解答司乘人员的问答，为广大司乘人员提供及时、准确的路况信息。
        三是开展业务知识和业务技能培训。以“河南省职业技能大赛”的开展为契机，认真开展业务考核和竞赛，提高员工业务水平，以考促学，学以致用。一方面能够更好的为驾乘人员提供优质、高效、规范的服务，另一方面为省级收费技能竞赛储备人才。
        四是开展各式各样的文体活动，丰富员工业余生活。收费站为增强员工体魄、增强员工团结协作的工作氛围，组织开展了羽毛球、篮球、踢毽子等一系列活动，从而不断激发员工活力，增加团队凝聚力。（河南发展公司 王鑫沛）