工作动态

       实施收费营销是公司不断发展的内在动力，也是突破生产效益增长瓶颈的必要手段。为进一步提升服务质量，完成通行费征收任务，河南许禹公司采取多项措施助推收费营销工作迈上新台阶。
       一是定期开展顾客满意度调查活动，不断提升服务水平。针对收费秩序、岗亭压车情况、收费站仪容风貌等方面，在收费站出入口发放调查问卷，根据现场调查问卷反馈的情况，及时进行整改和完善，将具有建设性的意见进行实施，及时了解和掌握司乘对收费站文明服务的满意度情况，同时又拉近了与司乘之间的距离。
       二是以周口承办河南省省运会为契机，拟定专项营销措施，组织相关收费站做好营销工作。其中，扶沟收费站与河南建业达成宣传联盟，印制宣传地图和抽纸在收费前岗进行发放，进一步推进宣传营销工作，让更多的外地客户知晓路网辐射情况，提高公司知名度和美誉度。
       三是利用中秋、国庆等重大节假日车流量增大的特点，提供温情服务，如遇有车辆拥堵在收费站或者高速公路上，要求各业务部门和收费站做好全面服务工作，及时为广大司乘人员排忧解难，让其得到亲人般照顾，提升公司品牌形象，吸引回头客。
       四是定期组织各收费站对连接线、附近的国道、省道与高速的连接口导向牌进行检查；养护所对与永登高速连接的所有高速如商周高速、大广高速、兰南高速等标识牌进行摸底排查，及时更新、调换不规范标识，确保涉路的标识牌更加清晰直观。（河南许禹公司 朱迪）