河南许禹公司鹿邑中心站多措并举积极做好信访工作
发布时间:2018-09-18
作者:admin
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收费员工队伍稳定是收费站做好各项工作的基础,做好信访隐患排查工作是确保收费队伍稳定的有效保障,鹿邑中心站十分重视信访隐患排查工作,采取多项措施措积极做好信访隐患排查工作。
一是加强组织领导,坚定政治方向。鹿邑中心站成立了以站长为组长、副站长为副组长、各管理员及业务骨干为成员的信访隐患排查领导小组,组织开展一次全员思想政治教育,进一步增强员工政治意识、大局意识、忧患意识、责任意识,坚决防止群体性事件、工作人员非访和极端行为的发生。
二是完善接访流程,确保人员稳定。通过修订和完善接访工作流程,严格按照工作流程进行接访,要求接访时认真听取员工反映的问题并及时进行实地调查,切实为员工排忧解难,并针对性地通过沟通、交流的形式,使不正常信访消除在萌芽状态。
三是建立信息台帐,了解员工状况。对员工家族住址、家族成员、社会关系、职位诉求、生活状况和身份证号码、手机号码等内容详细登记,同时积极采取面谈措施,通过面对面、实打实、耐心做好有思想问题的员工疏导教育工作,确保每个人员不脱离管控范围。
四是开展专项活动,防止矛盾激化。在中心站范围内开展一次地毯式的矛盾排查化解专项活动,做到不漏人、不漏项,重点排查具有群体性事件和极端方式、性格孤僻的倾向性人员,对存有苗头性、动向性情况做到及早掌握、及早控制、及时就地解决,防止矛盾激化,酿成群体性事件。(河南许禹公司 刘帅北)