工作动态

      随着“双节”日益临近，河南许禹公司唐集收费站为确保更好地为广大司乘人员提供安全、便捷的通行条件，提前部署“国庆”、“中秋”双节期间各项工作，努力打造“畅、安、舒、快、美”的通行环境。
      一是加强组织领导，落实责任。河南许禹公司唐集收费站成立“双节”期间保安畅通工作小组，进行工作分工，责任到人。根据节假日期间车流量骤增的特点，提前部署值班事宜，队收费班次和人员进行合理安排，确保一线人员充足，并设置小型客车免费通行专用车道。同时，要求员工树立高度的工作责任心，把“双节”保安畅通作为近期项重点工作开展。
      二是确保机电设备正常运转。收费站提前对各岗位机电设备运行情况进行排查，对存在故障或安全隐患的设备进行维修和保养，确保节假日期间各项设备正常运转。同时，邀请专业维修人员对收费站员工就有关机电设备简单维修方法进行传授，以便出现简单的设备故障能够得以及时解决，确保节日期间收费工作稳定。
      三是开展员工业务和技能培训。收费站将以班组为单位，分批次对收费人员开展收费业务、操作技能和安全应急处置等方面培训，提高收费人员业务水平和保安畅通能力。
      四是开展相关部门联动工作。收费站提前与高速路政、交警部门建立联动机制，确保“双节”期间发生突发事件能够及时、有效地得到处理，保证司乘人员顺利通行。
      五是加强文明服务和环境卫生工作。收费站要求员工做好各项文明服务和便民服务工作，不断提高微笑服务质量，杜绝出现因员工服务质量问题造成投诉现象的发生。节假日期间，收费站将加强站区环境卫生的管理力度，对绿植进行修剪，对枯败的花卉进行更换，提高站区卫生打扫的频次和质量，努力提高司乘人员满意度！（河南许禹公司  刘辉）