工作动态

        为进一步落实“高效能服务月”活动，提高全员服务顾客的能力和效率。2018年8月17日上午鹿邑中心站开展了“讲政策、解疑问、听意见”为主题的进社区、进企业宣传活动。
        根据河南许禹公司“高效能服务月活动”安排，鹿邑中心站积极组织管理人员和业务骨干到中心站周边社区、运输企业等重要客户进行拜访，通过发放高速地图、宣传收费政策、听取驾乘人员意见和建议等方式了解顾客需求和市场情况，并着重针对驾乘人员提出的货车差异化收费政策、车型划分和收费标准、ETC不停车缴费和移动支付流程等疑问一一进行了解答。
        通过“高效能服务月”活动的深入开展，“进社区、进企业”活动得到了广大司乘人员的好评。鹿邑中心站将在下一步工作中与运输企业建立长效沟通机制，进一步了解顾客需求，为全面提高服务质量奠定坚实基础。（河南许禹公司  王明杰）