工作动态

        为加强收费监控管理的制度化、精细化，进一步完善监控机制，充分发挥收费监控在运营管理工作中的职能作用，明确工作职责，规范工作管理，河南许禹公司禹州北收费站结合工作实际，积极采取四项措施，强化监控管理。
        一是精业务。要求监控员熟练掌握收费业务、收费政策及各类特情车的处理流程和操作规范，保证在监控日常工作及处理车辆特情时能够快速准确、不盲目、不慌乱、有理有据；熟悉监控、收费机电设备维护、系统常见故障排除方法，提高机电突发情况的处置应对能力，确保机电设备正常运行。
        二是强制度。加强监控员对《河南许禹公司监控管理实施细则》再教育学习，要求监控员严格遵守监控室管理制度和设备安全管理制度，坚持24小时值班制度，落实监控室进出人员管理制度，认真履行职责，强化监控人员的纪律管理。
        三是重监管。收费站成立以站长为组长的收费稽查小组，严格落实《收费稽查管理办法》，定期与不定期稽查方式相结合，通过监控后台数据与现场查看对特殊车辆处理记录、监控记录、录像资料、业务能力、工作纪律等进行稽查，对稽查过程中存在的问题及时整改，全面提升收费站的基础管理。
        四是严考核。根据《监控考核标准》《收费站员工绩效考核实施细则》，严格落实监控员绩效考核制度，奖罚措施分明，对照考核标准，逐月予以考核，逐项予以落实，考核结果与当月绩效工作挂钩，通过奖罚促勤的方式为进一步提高监控人员的工作责任心，切实履职尽责。（河南许禹公司 陆婷婷）