
为进一步规范员工行为,提升工作效能,河南许禹公司信息管理中心以规范化服务为标准,实施精细化管理,在“精”、“细”、“严”、“实”四字上狠下功夫。
“精”即业务精。制订详细的年度培训计划,采取“走出去、请进来”的方法,对全体员工进行业务知识的培训。
“细”即工作细。要求员工时时刻刻把工作想细、做细,脚踏实地干小事、琐事,从小事做起,把小事做好。
“严”即要求严。把严格的规章制度进行量化,建立较为全面的失职失误责任追究制,根据过错和所造成后果的严重程度,追究直接责任人,并根据责任事件的性质和各责任人所负的责任,分别进行相应的处理。
“实”即考核实。在完善规章制度的基础上,在原有考核机制的前提下,建立一套比较完善的考核机制,制定严格的考核标准,对员工实行动态考核,考核结果与员工的工资、奖金分配及评优评先挂钩,以实实在在、确确实实的考核,促进信息管理中心员工全面提升工作效能、提升服务水平。(河南许禹公司 周志强)