工作动态

        为进一步加强收费站队伍建设，河南许禹公司扶沟收费站通过对“服务、责任、团队”三方面加强管理来提升收费窗口形象。
        一、强化团队。 常言道“众人划将开大船”，一个良好的团队是企业生存发展的基础，河南许禹公司扶沟收费站一向注重队伍建设，力求打造优秀收费团队。在日常工作中要求各个班组定期召开班务会，对近期班组内的工作状况以及班组成员的生活状况进行交流以增强班组内部凝聚力。同时每月定期召开站务会，让每名员工在站务会上总结问题、提出意见来加强沟通。另外积极开展团体活动，通过站内的乒乓球比赛、羽毛球比赛以及公司的一些竞赛来增强团队向心力，提升团队协作能力。
        二、加强服务。收费站工作本身是一种服务大众的行业，服务是基础。良好的服务意识是把平淡的收费工作由平凡推向伟大必不可少的前提。河南许禹公司扶沟收费站通过微笑服务培训、收费员操作规范教育以及对各类收费设施的完善，让服务由被动化为主动、使之深入到日常工作中去，让微笑服务、安全提醒、畅通保障形成一种本能和习惯。
        三、落实责任。河南许禹公司扶沟收费站一直致力于建设完善责任体系，使收费工作的每个环节有章可循，每个岗位规范运作，具体工作具体到人。日常工作中做到有分工、有落实、有考核、有嘉奖。使被动承担责任转变成主动担负责任，让所有人知道自己该做什么、怎么做。
        通过对“团队、责任、服务”的管理落实，收费站员工氛围、收费秩序、对外形象得到了明显提升，对日常工作管理以及河南许禹公司的品牌形象起到了很好的提升作用。（河南许禹公司   张中帅）