工作动态

        为了迎接“两会”的胜利召开，近期，河南许禹公司鹿亳收费站认真开展员工不稳定因素排查，及收费站与当地周边村镇是否存在矛盾纠纷情况的调查工作，提前着手做好“两会”期间维稳工作，确保收费站在“两会”召开期间具有良好稳定的政治和社会环境。        
         一是加强组织领导。成立隐患排查领导小组，确保隐患排查工作有效落实。河南许禹公司鹿亳收费站成立了以站负责人为组长、站其他管理人员为副组长和各班班长为成员的隐患排查领导小组，加强领导、监督、排查和落实力度，确保“两会”期间稳定。       
        二是提高认识，做好本职工作。通过站领导班子会、全员站务会和班务会的方式认真学习上级有关加强稳定工作的文件，做好员工思想教育工作，着重强调“两会”期间稳定工作的重要性，要求全站员工立足本职工作，强化文明服务意识,确保服务承诺落实到位。
       三是突出排查重点。紧紧围绕做好员工思想稳定方面及与当地周边村庄关系是否存有矛盾纠纷情况问题开展排查，对易产生、激化矛盾隐患的领域进行重点排查，做到情况清楚，心里有数，提前防范，并设专人负责，认真、全面的做好“两会”期间安全隐患的排查及隐患消除工作。
       四是建立有效沟通机制，及时化解矛盾。站领导深入一线，及时了解员工的思想状况，切实解决员工存在的实际因难，及时与员工进行交流沟通，认真做好员工的思想疏通和法制教育工作，把不稳定因素和矛盾苗头彻底消除，不留死角，确保“两会”期间信访安全。
       五是加强收费管理，树立文明窗口形象。深化微笑服务品牌创建活动，用真诚、甜美的微笑与司乘人员拉近距离，避免征缴矛盾。提高服务质量，以真挚的情感为司乘人员开展多方面、周到的服务，真正做好便民服务工作。同时，加强员工业务培训，提高收费员收发卡速度，进而增强收费车道的通行能力，创建“干净、整洁、有序”的站区环境，努力在“两会”期间为司乘人员营造“安全、畅通、舒适、优美”的通行环境。(河南许禹公司  刘辉)