为全力做好2024年春运服务保障工作,确保春运期间道路安全畅通,河南发展公司坚持保畅意识当“先”,应急救援当“快”,服务环境当“优”,提前谋划、精准施策,用实际行动为司乘提供安全、畅通、温馨的高速公路通行环境。
一是提前研判保畅通,在部署落实上聚力。邀请高速交警、清障单位、服务区、养护公司和山东通维等第三方单位,召开2024年春运启动暨保障联席会议,进一步明确各单位职责,优化保畅举措和突发事件处置流程6项,并指导各基层管理单元召开专题会议,认真传达落实上级下达有关文件精神。同时,对车流量进行研判分析,明确重点时段、重点路段保畅通举措,编制下发《关于做好2024年春运及春节期间运营保障工作的通知》,从人员安排、车道开启、收费设备运行状态等各方面进行周密安排。
二是隐患排查不放松,在安全保障上发力。组织各基层站点负责人、兼职安全员对各基层管理单元员工宿舍、食堂和配电室等重点部位进行专项隐患排查,发现并整改隐患2项。并组织养护所对工区融雪剂、防滑沙、除雪车等应急物资进行专项检查,累计储备融雪剂290吨。同时,严把入口关,严格落实“两客一危”分时段限行和大件运输车辆重大节假日禁行措施,坚决杜绝非法超限超载车辆驶入高速公路,极大的保障高速公路安全畅通。
三是巡查疏堵不松懈,在保畅救援上用力。采用“视频+车巡+徒步”巡查方式,24小时不间断开展道路巡查。健全信息监控调度中心、路产管理大队、养护所等部门快速反应机制,加强联合巡查与信息互通,并联合高速交警及清障救援单位,合理增设驻点5个,切实做到快速增援,联合保通,有效提升道路通行效率。
四是为民守护不缺位,在温馨服务上出力。对站区环境进行优化提升,对前岗卫生进行全面彻底打扫,对收费岗亭进行装饰,在收费广场显著位置悬挂“春运保畅通 情暖回家路”条幅,营造浓厚氛围。设置便民服务台9个,对于需要帮助的司乘,各岗位人员全力提供饮用水、路况咨询、应急药品、救援帮助等快速、暖心的服务。春运期间发布路况信息342条,解答司乘咨询70起,涌现好人好事42起,用实际行动竭力为司乘提供高品质的出行服务,进一步擦亮“山高·行”服务品牌。