
说起高速公路的工作人员,最先浮现在你我眼前的通常都会是三尺岗亭内收费员的温馨微笑,是孤立无助时路产员的热情援手,是炎炎烈日下修路保洁的养护人。但你可曾知道,在高速公路“畅安舒美”的背后,还有一群默默无闻、只闻其声不见其人的“信息监控调度员”。
信息监控调度员是“眼”,通过一方屏幕掌握道路状况。他们会通过视频监控系统查看收费站通行情况,确保一线工作有序开展;查看道路、互通立交、匝道路面状况,保证道路安全畅通;通过运行监测系统验证道路门架、机房、机柜等设备运行状况,保障收费设备正常运转。
信息监控调度员是“耳”,听取各方汇报了解最新动态。他们是信息中枢,密切联系着高速企业的各个部门,听取收费一线工作运行情况,咨询养护所道路巡查状况,询问路产大队突发事件处理进度,及时把握一线工作动态,为上级指挥决策提供依据。
信息监控调度员是“口”,畅通信息渠道。他们始终枕戈待旦,及时传递信息,保障信息渠道畅通。接听社会大众电话,为大家提供地方疫情管控政策、交通管制、道路通行信息,方便大家出门;向收费站、路产大队、养护所传达最新指示、命令,保证一线单位迅速落实工作;沟通联系各业务部门,密切协调配合,全力应对突发事件。
信息监控调度员是“手”,服务社会大众。他们始终真心服务社会,为社会各界提供最新最快最准的道路通行信息。通过微博、微信公众号对外发布沿道路通行情况、收费站管制信息,方便社会大众;在暴雨、大风等强对流天气发生时,第一时间通过情报板提醒通行司乘及时躲避,保证自身安全。
见或者不见,他们都在那里,信息监控调度员始终保持着对高速人的无限热爱和满腔赤诚,以踏实的工作作风,无怨无悔的付出,践行着高速人的初心和使命!
畅安无止境,他们在行动!(河南许禹公司 张展)